壊れたJCB

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先日、JCBのパーソナライズサイトであるMyJCBから銀行口座変更の書類と、毎年無料で配布されるカレンダーを1通ずつ請求した。 そしたら、何故か2通ずつ届いてしまうという状況になっている。 まぁ、書類の方は料金が掛かるワケじゃないので無問題なのだが、カレンダーは2通目からは有料になる(ハズ)ので困っている。
2通目が時間差で届く事から推測すると、先月あったシステム変更のバグっぽいのだが、何だか気持ち悪いものだ。 コールセンターに電話して教えてやるのが良いんだろうけど、こちらに危害が及ぶワケじゃなさそうなので放置しておこうと思う。 実際に危害が及んだらクレームを入れればよいだろう。
それにしても、資料の発送管理の所でバグが発生してしまうと発送コストが余分に掛かって経営にも影響が及ぶような気がするんだけど、気が付かないのかなぁ。 発送管理もまともに出来ないシステムを開発したのは何処の会社か知りたいね。 こんな単純なところのバグを発見できずに本番リリースしてしまうなんて、システム屋としてどうかと思うよ。

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