何だかなぁ〜


今日の昼休みに、ソフトバンクモバイルのショップへ行って料金プランの変更をしてきた。 これは、以前からやろうと思ってウェブで申し込んだのだが、ボーダフォン時代の料金プランからの変更はウェブサイトからは出来ないらしくて、ようやく店に行って変更してきたのである。
で、その時の話。
ソフトバンクって、以前、子会社(ソフトバンクBB)が個人情報の漏洩事件を起こしているんですよね。 その影響なのか、店舗の端末で閲覧できる情報に物凄く制限をかけているみたいなんですよ。
店舗での料金プラン変更って、ボーダフォン時代とかNTTドコモとかでしかしたことが無くて、しかもボーダフォンの時はJ-Phoneからボーダフォンに変わった時に同レベルの料金プランに替えただけなので、何も考えることなく変更していたし… NTTドコモの場合は今年の春に端末を替えた際に、料金プランの変更を勧められて安いプランに替えたんだよな。
ちなみに、NTTドコモの場合は店舗の端末で現在の料金プランとか、携帯の使用状況とかを見ることが出来るらしくて、いろいろアドバイスを貰いながら料金プランを決めていった。 そのつもりで、ソフトバンクモバイルの店舗へ行ったら… 「使用状況が判らないので、料金プランを変更したからと言って、必ずしも安くなるかどうかは判らない。」とキッパリ言われてしまったんですよ。 で、通話は殆ど使わないからホワイトプランにして、パケット系の割引プランがないとのことだったので定額プランにして… って、感覚的に決めてしまいました。
それにしても、個人情報の漏洩が怖いからと言って、そんなに極端に情報に制限をかけなくても良いと思うんだけどねぇ。 ハッキリ言って、少なくともショップのサービスレベルではNTTドコモに圧倒的に負けていますよ。 だって、判らないから相談しているのに「相談に乗って貰えない」んだから。 何とも酷い話です。 暫く様子を見て、ソフトバンクモバイルに良いところが無くなったら、MNPでauに替えようかなぁ。


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