J-COMから問題なしの回答

さすがに2日間も使いたいときに使えない状況ではダメダメなのでJ-COMのページから問い合わせをかけたのですが、回答は「モデムのログを見たところ正常です」とのこと。　う〜む、たぶんモデムのログって電源切ったときに消えているんじゃないでしょうかね？
その回答には「ルーターの電源の再投入をしろ」とか「モデムのランプの確認」とかいう事が書かれていたのですが、さすがにこっちも専門なのでその程度のことは既にやっているので、状況を詳しく書いて再調査をお願いしました。
状況とは…
　・ルーターの電源再投入では解決しない。
　・モデムの電源再投入で正常になっているように見える。
　・ルーターのログではDHCPサーバーが行方不明になっているように見える。
　・今日も20時台に1時間くらい現象が出て自然復旧している。
　・モデムのランプ類は正常に点灯。
自然復旧していることを考えるとルーターの障害という感じはしないのですが…